Q1:德龍咖啡機機底漏水、滴水盤經常積水,是什麼問題?
Q1: Machine bottom leaking, drip tray fills quickly?
+
故障現象:
沖洗或製作咖啡時機身底部滲水,滴水盤短時間就積滿水。
故障原因:
矽膠軟管老化破裂、沖煮組密封圈硬化、熱交換器積垢滲漏、水箱底部止水閥損壞。
自行檢查方法:
檢查水箱底膠閥狀態、定期拆解清洗沖煮組、執行完整除垢程序。
維修更換零件:
矽膠水管、沖煮組密封圈、水箱底止水閥。
Symptom:
Water leaks under machine during rinse/brewing, drip tray overflows fast.
Cause:
Aged silicone hose, hardened brew group seal, heat exchanger scale leak, broken tank valve.
Self-check:
Inspect tank valve, clean brew group regularly, complete descaling cycle.
Spare parts to replace:
Silicone tube, brew group gasket, tank bottom valve.
Q2:水箱有水,但機器持續閃缺水提示 FILL TANK
Q2: Tank full but machine shows FILL TANK warning
+
故障現象:
水箱已經加滿清水,儀表仍然提示缺水,有時做完一杯咖啡立刻報警。
故障原因:
水位浮子卡滯或破損、水流感應器故障、水箱接觸位髒汙導致感應失靈。
自行檢查方法:
取出水箱清洗水位浮球,擦乾機身與水箱接觸觸點。
維修更換零件:
水位浮子總成、水流傳感器(水表)。
Symptom:
Tank filled but "Fill Tank" alert keeps popping up.
Cause:
Stuck/broken float, flow sensor fault, dirty contact points.
Self-check:
Clean water float, wipe contact surface.
Spare parts:
Float assembly, flow meter sensor.
Q3:德龍咖啡機磨豆機不轉、卡豆、研磨時發出異響?
Q3: Grinder not running, stuck beans, strange noise?
+
故障現象:
切換咖啡豆模式,磨豆馬達沒有反應,或是出現金屬異響,無法正常下豆研磨。
故障原因:
咖啡豆油脂黏附刀盤造成堵塞、異物卡入刀盤、磨豆馬達燒毀、傳動齒輪卡阻。
自行檢查方法:
清空豆倉清理咖啡油垢,禁止空機狀態調校研磨粗細。
維修更換零件:
磨豆馬達、磨豆刀盤、研磨傳動齒輪。
Symptom:
Grinder motor no response, metal noise, cannot grind beans.
Cause:
Oil clogged burr, foreign object, burnt motor, jammed gear.
Self-check:
Clean bean hopper coffee grease. Do not adjust grind while empty.
Spare parts:
Grinder motor, burr set, drive gear.
Q4:咖啡出水量不穩定,同一設定有時多、有時少?
Q4: Unstable coffee output volume under same setting
+
故障現象:
固定咖啡份量設定,萃取水量忽多忽少,無法穩定定量。
故障原因:
水流感應器老化、內部水路水垢堵塞、水泵壓力衰退。
自行檢查方法:
執行完整除垢,多次啟動自動沖洗清理水路。
維修更換零件:
水流感應水表、電磁閥、震動水泵。
Symptom:
Inconsistent extraction volume with fixed setting.
Cause:
Aged flow sensor, limescale blockage, weak pump pressure.
Self-check:
Full descaling & auto rinse cycles.
Spare parts:
Flow meter, solenoid valve, vibration pump.
Q5:沖出來的咖啡不夠熱、出水溫度偏低怎麼處理?
Q5: Coffee temperature too low, not hot enough
+
故障現象:
機器顯示備妥 READY,但咖啡溫度偏涼,蒸汽溫度不足。
故障原因:
NTC 溫度感應器故障、加熱熱塊堆積大量水垢、溫控保護跳脫。
自行檢查方法:
善用預沖洗功能、定期除鈣、萃取前預熱咖啡杯。
維修更換零件:
NTC 溫度探針、加熱熱塊、熱保護器。
Symptom:
Machine READY but coffee cold, weak steam heat.
Cause:
NTC sensor error, scaled thermoblock, thermal cut-off triggered.
Self-check:
Pre-rinse, regular descaling, preheat cup.
Spare parts:
NTC probe, thermoblock, thermal protector.
Q6:咖啡機無法產生蒸汽、蒸汽出力弱,只有熱水沒有蒸氣?
Q6: No steam, only hot water, weak steam power
+
故障現象:
切換蒸汽模式,只能流出熱水,產生不了蒸汽,難以打奶泡。
故障原因:
蒸汽管路水垢淤塞、蒸汽電磁閥卡滯、水泵壓力不足、蒸汽噴嘴堵塞。
自行檢查方法:
拆解清洗蒸汽棒,定期執行完整除垢程序。
維修更換零件:
蒸汽電磁閥、蒸汽噴嘴套件、水泵。
Symptom:
Steam mode outputs hot water only, cannot foam milk.
Cause:
Scaled steam pipe, stuck steam valve, blocked steam nozzle.
Self-check:
Dismantle and clean steam wand, descaling.
Spare parts:
Steam solenoid valve, steam nozzle kit, pump.
Q7:自動奶泡系統打出奶泡稀薄、泡沫粗大,吸奶管不吸牛奶?
Q7: Thin milk foam, suction tube cannot draw milk
+
故障現象:
卡布奇諾系統噴濺、奶泡容易消散,吸管無法抽取牛奶。
故障原因:
奶泡管路、奶泡頭累積奶垢堵塞、進氣孔封閉。
自行檢查方法:
每次使用完即清洗整套奶泡配件,拆解沖洗所有管路。
維修更換零件:
奶泡吸管、奶泡頭、奶泡閥組。
Symptom:
Splashing, unstable foam, milk suction failure.
Cause:
Milk residue clog pipe & aerator hole.
Self-check:
Fully clean milk system after every use.
Spare parts:
Milk suction tube, frother head, milk valve assembly.
Q8:機器出現三角形嘆號、GENERAL ALARM 通用故障警報?
Q8: Triangle warning, GENERAL ALARM error
+
故障現象:
螢幕亮起通用故障警示,無法製作咖啡。
故障原因:
沖煮組位置偏移、傳動馬達卡滯、機內過髒、主板訊號異常。
自行檢查方法:
斷電關機,取出沖煮組清潔後重新正確安裝。
維修更換零件:
沖煮組傳動馬達、位置感應開關。
Symptom:
General alarm active, cannot brew coffee.
Cause:
Misaligned brew group, jam drive motor, dirty interior, mainboard error.
Self-check:
Power off, remove & clean brew group then reinstall.
Spare parts:
Brew group drive motor, position sensor switch.
Q9:沖煮組(萃取器)卡住,沒辦法取出,硬拉會損壞嗎?
Q9: Brew group stuck, cannot pull out, force pulling risk?
+
故障現象:
無法拉出沖煮組,關機之後仍然卡緊。
故障原因:
沖煮組停留在非拆卸位置、咖啡粉結塊卡阻、傳動齒輪磨損。
自行檢查方法:
務必在完全斷電狀態嘗試取出,禁止強行拉扯。
維修更換零件:
沖煮組總成、傳動齒輪組。
Symptom:
Brew group locked, unable to remove after power off.
Cause:
Brew group at wrong position, compact coffee powder, worn gear.
Self-check:
Power fully cut off, DO NOT pull hard.
Spare parts:
Brew group assembly, drive gear set.
Q10:咖啡一滴一滴緩慢流出、萃取速度很慢,咖啡味道苦澀?
Q10: Dripping slow extraction, bitter coffee taste
+
故障現象:
出水細小呈滴漏狀,萃取時間過長。
故障原因:
水路水垢、咖啡出水口噴嘴堵塞;半自動機型常見濾碗堵塞、沖煮頭膠圈積垢。
自行檢查方法:
清理出水口噴嘴、完整除垢,嘗試調粗研磨度測試。
維修更換零件:
出水噴嘴、電磁閥。
Symptom:
Slow dripping, over-extracted bitter coffee.
Cause:
Limescale & blocked spout, clogged filter.
Self-check:
Clean spout, descaling, coarser grind test.
Spare parts:
Coffee spout nozzle, solenoid valve.
Q11:雙出水口只有單邊出咖啡,另一邊完全不出水?
Q11: Only one spout dispenses coffee, other blocked
+
故障現象:
咖啡機雙噴嘴其中一側沒有咖啡流出。
故障原因:
噴嘴累積乾硬咖啡油垢造成堵塞。
自行檢查方法:
使用軟刷小心清理噴孔,養成定期沖洗習慣。
維修更換零件:
咖啡出水口噴嘴總成。
Symptom:
Dual spout single side no output.
Cause:
Dried coffee grease block nozzle hole.
Self-check:
Soft brush clean spout holes, regular rinse.
Spare parts:
Dual coffee spout assembly.
Q12:廢渣盒咖啡渣不多,卻持續提示需要清空渣盒?
Q12: Few coffee grounds but prompt empty grounds container
+
故障現象:
少量咖啡渣就觸發滿渣警示,不能繼續製作咖啡。
故障原因:
渣盒光感感應窗口髒汙、彈簧觸點開關老化。
自行檢查方法:
擦拭渣盒感應窗口、清潔滴水盤觸點。
維修更換零件:
光感感應器、彈簧觸點開關。
Symptom:
Grounds full warning even with small amount waste.
Cause:
Dirty optical sensor window, aged contact switch.
Self-check:
Wipe sensor lens & drip tray contact.
Spare parts:
Optical sensor, spring contact switch.
Q13:水泵嗡嗡震動噪音很大,但是完全不出水?
Q13: Pump loud buzzing, zero water output
+
故障現象:
按下萃取鍵,水泵持續發出噪音,沒有水流產生。
故障原因:
水路出現空氣鎖、水泵老化、進水濾網堵塞、電磁閥卡死。
自行檢查方法:
開啟熱水功能排出管路空氣,檢查水箱進水濾網。
維修更換零件:
震動水泵、進水濾網、電磁閥。
Symptom:
Pump hum loudly, no water flow.
Cause:
Air lock, worn pump, blocked inlet filter, stuck solenoid.
Self-check:
Run hot water to purge air, clean inlet filter.
Spare parts:
Vibration pump, inlet filter, solenoid valve.
Q14:面板按鍵失靈、燈號亂閃,機器會自動執行沖洗?
Q14: Buttons unresponsive, random flashing, auto rinse trigger
+
故障現象:
觸控或實體按鍵沒有反應,有時候自行觸發指令。
故障原因:
操作面板受潮、按鍵膜老化、面板排線氧化。
自行檢查方法:
斷電靜置半小時,等待機身內部除濕。
維修更換零件:
操作面板、面板連接排線。
Symptom:
Touch/physical button fail, auto random rinse.
Cause:
Moisture inside panel, aged keypad, oxidised cable.
Self-check:
Power off and rest 30 mins for dehumidify.
Spare parts:
Control panel, flat ribbon cable.
Q15:咖啡機閒置時不停自動沖洗,耗費大量清水?
Q15: Continuous auto rinse during idle, waste water
+
故障現象:
開機、閒置階段持續自動沖水,無法停止。
故障原因:
主板程式異常、溫度感應訊號不穩、水流感應器誤判。
自行檢查方法:
斷電重啟,嘗試回復機器出廠設定。
維修更換零件:
主控板、NTC 溫度感應器。
Symptom:
Endless auto rinse while standby.
Cause:
Mainboard program error, unstable NTC, false flow sensor trigger.
Self-check:
Power reboot, factory reset test.
Spare parts:
Main control board, NTC temperature sensor.
Q16:EC685、EC9335 半自動機,把手周圍噴水漏水?
Q16: EC685 EC9335 semi-auto leak around portafilter
+
故障現象:
萃取時不從濾碗出水,把手外圍噴濺咖啡。
故障原因:
沖煮頭密封圈老化硬化、堆積咖啡垢失去密封性。
自行檢查方法:
拆出沖煮頭密封圈清洗觀察彈性。
維修更換零件:
沖煮頭密封圈(沖煮頭膠圈)。
Symptom:
Coffee splashes outside portafilter instead of basket.
Cause:
Aged group head gasket with coffee residue.
Self-check:
Remove and inspect group seal elasticity.
Spare parts:
Group head rubber gasket.
Q17:預磨粉通道堵塞,使用咖啡粉模式無法正常萃取?
Q17: Pre-ground powder chute blocked, cannot brew powder coffee
+
故障現象:
倒入咖啡粉不會落入沖煮組,咖啡味道偏淡甚至不出咖啡。
故障原因:
粉槽累積油垢結塊,封閉進粉通道。
自行檢查方法:
使用專用毛刷定期清理預磨粉通道。
維修更換零件:
預磨粉導料通道套件。
Symptom:
Pre-ground coffee cannot enter brew group, weak taste.
Cause:
Oil residue block powder chute.
Self-check:
Regular brush clean powder channel.
Spare parts:
Pre-ground feed chute assembly.
Q18:除垢程式無法完成,一直重複提醒需要除垢?
Q18: Descaling cycle incomplete, descale alert persist
+
故障現象:
跑完整套除垢流程,警示燈仍然持續閃爍。
故障原因:
機內水垢過厚、除垢期間水位不足、水流感應計數異常。
自行檢查方法:
除垢時水箱加水至 MAX 刻度,重新完整執行一次除垢。
維修更換零件:
水流感應水表。
Symptom:
Descaling finished but warning still active.
Cause:
Heavy limescale, low water during cycle, flow meter counting error.
Self-check:
Fill tank to MAX and redo full descaling.
Spare parts:
Flow sensor meter.
Q19:運作途中自動斷電、無預警關機,擱置一段時間才能重啟?
Q19: Sudden power off during operation, restart after cooling
+
故障現象:
製作咖啡中途機器突然熄機,無法立刻開機。
故障原因:
熱保護器過熱跳脫、主板供電故障、整流橋損壞。
自行檢查方法:
機器保留散熱空間,不要緊貼牆壁擺放。
維修更換零件:
熱保護保險絲、主板整流橋、電源板。
Symptom:
Machine shut down mid-operation, cannot restart immediately.
Cause:
Overheat thermal cut-off, power board fault, broken rectifier.
Self-check:
Leave ventilation space, avoid wall contact.
Spare parts:
Thermal fuse, rectifier bridge, power supply board.
Q20:萃取咖啡 crema 薄、味道偏淡,香氣不足?
Q20: Thin crema, weak coffee flavour, low aroma
+
故障現象:
相同咖啡豆與研磨設定,咖啡口感如水,crema 稀少。
故障原因:
磨豆刀盤磨損變鈍、水路輕微堵塞、沖煮組密封失效。
自行檢查方法:
微調至更細研磨度測試,全面清洗沖煮組。
維修更換零件:
磨豆刀盤、沖煮組密封圈。
Symptom:
Poor crema, watery coffee with same bean & grind.
Cause:
Worn grinder burr, partial pipe blockage, leaky brew seal.
Self-check:
Try finer grind, fully clean brew group.
Spare parts:
Grinder burr set, brew group gasket.