1. 開機電源正常,但機器完全無法升溫、不出熱水
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故障零件:溫度保險絲、溫控器;保養建議:每3個月除水垢,避免鍋爐積垢超溫熔斷保險絲,本店專門替換耐高溫原裝保險絲。
EN: Power on but no heating, broken thermofuse, descale boiler every 3 months.
2. 咖啡萃取壓力不足、出水流速過快、無crema油脂
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故障成因:水泵老化、壓力開關失靈、沖煮頭濾網堵塞;保養:每次使用後清潔濾網,半年檢查水泵壓力。
EN: Low extraction pressure, clogged shower screen, clean filter after every use.
3. 蒸汽棒打奶泡無蒸汽、出水量微弱
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故障:蒸汽閥堵塞、蒸汽鍋爐水垢嚴重;保養:每次打奶後用清水噴洗蒸汽棒,每月拆解清潔閥門。
EN: No steam from wand, limescale block valve, purge steam wand after milk steaming.
4. 機器底部漏水、儲水盤持續積水溢出
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故障:水管老化滲漏、密封圈硬化、排水槽堵塞;保養:每半年更換橡膠密封圈,定期疏通排水管路。
EN: Water leakage bottom, worn rubber seal, replace gasket every 6 months.
5. 開機產生異常震動、巨大噪音
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故障:水泵軸承磨損、固定支架鬆動、水箱缺水空轉;保養:保持水箱水位充足,避免空泵運作。
EN: Loud vibration noise, worn pump bearing, do not run machine without water.
6. 萃取咖啡帶金屬異味、雜味濃重
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故障:鍋爐內水垢、油垢堆積;保養:每2個月使用咖啡機專用除垢劑完整循環清洗。
EN: Strange metal taste, heavy limescale, full descale cycle every 2 months.
7. 開機瞬間跳電、漏電保護器彈跳
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故障:發熱管漏電、電路受潮、線路破皮;保養:避免機器周圍濕氣過重,不要用水直接沖洗機身內部。
EN: Circuit breaker trip, heating element leakage, do not wash internal parts with water.
8. 溫度不穩定,一會過熱一會冰冷
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故障:溫控探針接觸不良、溫控主板故障;保養:定期擦拭鍋爐探針表面水垢,維持溫度感測精準。
EN: Unstable boiler temperature, faulty temperature sensor, wipe probe limescale regularly.
9. 把手沖煮頭滴水,關閉開關仍持續漏水
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故障:進水電磁閥卡垢無法關閉;保養:每次萃取完沖洗濾頭,避免咖啡粉殘留進入閥體。
EN: Dripping group head, clogged solenoid valve, rinse group head after shot.
10. 水箱浮球失靈,滿水仍顯示缺水警示
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故障:浮球水垢卡滯、水位感應器髒污;保養:每個月取出水箱浮球清水刷洗,清除水垢雜質。
EN: Wrong low water alert, limescale stuck float, clean water tank float monthly.
11. 機器長時間閒置後無法啟動
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故障:電路氧化、開關接點生鏽;保養:長期不用需斷電,放置乾燥通風處,每月短暫開機運行5分鐘。
EN: Fail to start after long idle, rusted power switch, power on 5 mins monthly if unused.
12. 蒸汽鍋爐升溫極慢,等待半小時仍不足溫
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故障:發熱管效率衰退、大量水垢隔絕熱傳導;保養:定期完整除垢,恢復鍋爐導熱效率。
EN: Slow steam boiler heating, thick limescale insulate heat, regular full descale.
13. 咖啡萃取斷斷續續,水流間歇中斷
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故障:進水濾芯堵塞、水泵進氣;保養:每月清洗水箱進水濾網,加水避免產生大量氣泡。
EN: Intermittent water flow, clogged inlet filter, clean water inlet screen every month.
14. 機身外殼發燙,觸摸有灼熱感
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故障:隔熱棉老化脫落、通風孔堵塞;保養:不要覆蓋機器,保持側面散熱孔暢通無阻。
EN: Overheating machine shell, blocked vent, do not cover cooling holes.
15. 奶泡容易消泡、無法打出綿密厚奶泡
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故障:蒸汽壓力不足、蒸汽棒小孔堵塞;保養:每次打奶後即時噴洗蒸汽通道,清除奶漬凝固。
EN: Flat milk foam, blocked steam tip, purge steam wand right after steaming milk.
16. 機器開關按鈕卡死、按壓無反應
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故障:按鈕積咖啡油垢、彈簧老化;保養:定期用濕軟布擦拭操作面板,避免咖啡液滲入按鍵內部。
EN: Stuck power button, coffee grease inside panel, wipe control panel weekly.
17. 沖煮頭把手卡緊,難以拆卸安裝
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故障:沖煮頭邊緣咖啡油垢硬化;保養:每日使用完清潔沖煮頭膠圈與邊緣殘粉。
EN: Portafilter stuck, hardened coffee oil, clean group gasket daily.
18. 長期使用後萃取溫度持續偏低
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故障:發熱管功率衰減、溫控校正偏移;保養:每年一次完整維修檢查,校正機器溫度曲線。
EN: Low brewing temperature after long use, recalibrate temperature once per year.
19. 水箱內快速滋生滑滑黏液、異味腥臭
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保養重點:每日更換水箱清水,每週用檸檬水浸泡水箱30分鐘殺菌,不可長期靜置死水。
EN: Slimy algae inside tank, change water daily, soak tank with lemon weekly.
20. WPM Welhome機器長期保養完整流程(半年/年度保養清單)
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半年保養:全機除水垢、更換濾網、清洗蒸汽閥、檢查密封圈;年度保養:檢查水泵、溫控、電路、更換老化橡膠件、校正萃取壓力溫度。
EN: Half-year descale & clean valve; yearly full inspection for pump, sensor, wiring, replace old gaskets.