症狀：

Symptoms：

洗衣機完成程序後，桶內仍有大量積水，無法排出

After washing cycle, large amount of water remains in the drum, cannot drain

原因：

Causes：

• 排水管道堵塞（毛髮、雜物）
• 排水泵故障或卡住
• 排水閥損壞
• 主板故障導致無法發送排水指令

• Clogged drain pipe (hair, debris)
• Broken or jammed drain pump
• Damaged drain valve
• Main board fault, cannot send drain command

解決方案：

Solutions：

上門檢測排水系統，清理堵塞物，更換故障的排水泵/閥門，維修或更換主板

On-site inspection of drainage system, clear clogs, replace faulty drain pump/valve, repair or replace main board

症狀：

Symptoms：

按下電源鍵後，洗衣機無任何反應，螢幕不亮，沒有聲音

No response when power button pressed, screen off, no sound

原因：

Causes：

• 電源插頭鬆脫或插座故障
• 保險絲燒斷
• 電源板故障
• 主板失靈
• 電源開關損壞

• Loose power plug or faulty socket
• Blown fuse
• Power board fault
• Main board failure
• Power switch damaged

解決方案：

Solutions：

檢查電源供應，更換保險絲，維修或更換電源板/主板/電源開關

Check power supply, replace fuse, repair or replace power board/main board/power switch

症狀：

Symptoms：

觸摸洗衣機外殼有麻電感，漏電保護器跳閘，有電火花

Tingling sensation when touching casing, RCD trips, electric sparks

原因：

Causes：

• 電線絕緣層老化破損
• 馬達受潮或絕緣不良
• 加熱管漏電
• 接地線未接好

• Aged/damaged wire insulation
• Motor damp or poor insulation
• Heating tube leakage
• Ground wire not properly connected

解決方案：

Solutions：

立即停止使用，上門檢測漏電點，更換老化電線/馬達/加熱管，重新接好接地線

Stop use immediately, on-site leakage detection, replace aged wires/motor/heating tube, reconnect ground wire

症狀：

Symptoms：

開啟洗衣機後，家居電制立即跳閘，無法正常使用

Home circuit trips immediately when washing machine is turned on, cannot use normally

原因：

Causes：

• 洗衣機內部短路
• 馬達繞組燒毀
• 加熱管短路
• 電源板故障導致過載

• Internal short circuit in washing machine
• Burned motor winding
• Heating tube short circuit
• Power board fault causing overload

解決方案：

Solutions：

檢測短路點，更換燒毀的馬達/加熱管，維修或更換電源板

Detect short circuit point, replace burned motor/heating tube, repair or replace power board

症狀：

Symptoms：

洗衣機能開機但程序混亂，按鍵無反應，無法完成洗衣程序

Washing machine can start but program is chaotic, buttons unresponsive, cannot complete cycle

原因：

Causes：

• 主板電子元件燒毀
• 主板受潮損壞
• 軟件故障

• Burned electronic components on main board
• Main board damaged by moisture
• Software fault

解決方案：

Solutions：

檢測主板故障，維修可修復的元件或更換全新主板

Detect main board fault, repair repairable components or replace with new main board

症狀：

Symptoms：

洗衣機進水正常，但洗衣/脫水時桶不轉動，有異響或無聲

Washing machine fills with water normally, but drum won't spin during wash/spin, with or without abnormal noise

原因：

Causes：

• 皮帶斷裂或鬆脫
• 馬達碳刷磨損殆盡
• 馬達故障
• 離合器損壞

• Broken or loose belt
• Worn out motor carbon brushes
• Motor fault
• Damaged clutch

解決方案：

Solutions：

更換斷裂皮帶，更換磨損碳刷，維修或更換馬達/離合器

Replace broken belt, replace worn carbon brushes, repair or replace motor/clutch